5种最具破坏力的外包刻板印象被揭穿

本文概述

• 刻板印象1. IT外包很便宜
• 刻板印象2.你可以将项目移交给离岸团队, 然后去牙买加度假
• 刻板印象3. IT外包将解决客户的所有问题
• 刻板印象4.外包意味着完全失去管理控制权
• 刻板印象5.沟通问题将损害项目成果
• 总结

刻板印象(不仅仅是关于外包的刻板印象)是基于传统的, 公式化的, 过于简化的先入为主的观念, 而不是事实。例如, 一种常见的现代刻板印象是, 所有千禧一代都不敢打电话。

这种刻板印象源于千禧一代对智能设备上的消息传递的众所周知的附件, 以及他们在通过电话通话时无法处理无功能的情感对话的假定能力。当然, 千禧一代(至少)称呼他们的妈妈-这还没有成为头条新闻。外包也适用相同的刻板印象机制。

让我们在Itransition的软件开发专家的帮助下揭开一些最荒谬的神话。

刻板印象1. IT外包很便宜

当不将IT外包项目的成本与内部项目的成本进行比较时, 就形成了这种刻板印象, 而没有考虑雇用外包团队的所有因素。但是, 外包工人的时薪通常可与内部专家的时薪相媲美(这包括其雇用, 保留, 发展, 间接费用等方面的支出)

其次, 与外部承包商合作总是需要建立流程, 引入内部法规并记录下来, 以供海上团队和客户遵循。每项变更都会至少部分重复开发周期, 这会增加成本。这些都是客户从一开始就考虑的所有额外支出。

外包可以降低成本, 但实际上并不便宜。它可以节省办公成本或保险, 因此可能更便宜, 但是在建立新的工作计划以及承受风险和失败方面, 它是昂贵的。

但是, 就长期目标而言, 外包可以更具成本效益。例如, 如果你需要雇用一名额外的设计师, 则将一个合格的外包专家纳入团队将比雇用一个内部设计师并从头开始培训他们要容易得多, 这将花费时间并花费更多。

刻板印象2.你可以将项目移交给离岸团队, 然后去牙买加度假

由于离岸团队不在隔壁, 因此项目所有者可能会被迫放弃一段时间, 并希望该项目能够自己完成。

实际上, 每个外包项目都需要持续的关注和沟通。项目负责人和外包团队在同一条船上。外包团队分析并估算项目, 然后由项目所有者批准和监督。问题应该一起解决。双方都应减轻风险。共同责任是成功的唯一途径。

如果项目所有者不参与流程, 则最终产品可能与最初的设想相去甚远。项目所有者的缺席会激励团队, 并很快使他们偏离路线。项目所有者必须参与分析和决策, 并提出健康的批评。

项目要求将推动特定平台或方法的选择, 防止它们过于笼统或过于灵活是双方的共同责任。它们越详细和概述, 最终产品就越接近项目所有者的愿景。

刻板印象3. IT外包将解决客户的所有问题

有些人认为, 通过雇用由各种专家组成的离岸团队, 客户可以在所有选项上打勾。但是, 通常情况下, 离岸团队无法获得这些信息, 因为客户认为目标会以某种方式自动实现。

同样, 事实是, 每个外包项目都是平等伙伴的合作, 双方都将从中受益。客户与其外包团队之间的关系应相互满足并保持开放。应清晰传达目标, 并制定每个目标截止日期的计划。合作类型的选择应取决于目标的性质。随着市场的不断变化, 财务方面以及实现项目目标的方式必须不断进行修改。

刻板印象4.外包意味着完全失去管理控制权

当公司将项目或其功能部分委派给离岸团队时, 通常会假设该公司在交付之前就失去了对该项目的控制权。当然, 如果双方没有签订合同, 而合同中事先规定了有关项目交流和IP所有权的所有要求, 则可能是这种情况。这样, 外包团队便有权自行完全做出决策, 而无需先与客户讨论。

的确, 你将不得不放弃一些控制权, 因为你无法监督外包团队采取的每个步骤。这是交易的一部分-你可以使用卓越的技术技能, 以一定程度的灵活性和独立性来换取。但是, 如果团队违反了合同中概述的某些规定, 你将有法律和道义基础进行投诉并要求修改或赔偿。

刻板印象5.沟通问题将损害项目成果

有一个先入之见, 当一家公司从另一个国家外包给一个团队时, 由于语言障碍, 他们将不会充分理解彼此, 由于文化差异会产生轻度到强烈的误解, 并且由于时差会感到不舒服。

尽管可能是这样, 但不能将其应用于所有项目, 尤其是两个团队事先就重大问题达成一致的项目。当你考虑将一个大项目外包时, 请确保亲自面对整个团队, 而不仅仅是项目负责人。如果你自己的团队与承包商一起工作, 请确保在他们之间也召开会议。

讨论如何适应时差(如果有)。修正关键成员的可用时间, 并讨论在紧急情况下如何与他们联系。

建立沟通标准, 使团队几乎没有机会害羞或懒惰地探究问题的根源。需要集思广益时, 可以举行在线站立会议, 定期的个人聚会和临时现场讨论。

总结

IT外包肯定有其优缺点, 在雇用离岸团队之前, 你应该仔细考虑。但是, 不要让自己被外包定型观念所误导。它们确实有基础, 但是大多数情况是通过懒惰或懈怠的方法带来的。可能你需要付出更多的努力才能微调外包团队的工作成果, 但是与此同时, 这是你进入最大的人才库并从最疯狂的创新和转型中受益的机会。