声音建议：设计UX声音的快速指南

本文概述

• 为什么要在设计中考虑UX声音？
• 如何平衡形式和功能
• 释放UX声音的力量

整个动物界都听到一些交配的声音, 警告的咕unt声和支持的咕咕声。所有物种都使用经过微调的噪音相互交流, 并告知其他人一种行动或行为。我们人类并没有什么不同。

尽管我们的口头语言非常复杂, 但是人类也使用声音进行交流(例如, 法语具有一系列从不构成单词的口头提示)。在建造城市和社会时, 我们使用各种声音来表示意义。卡车发出哔哔声以警告其他人倒车, 水壶沸腾时, 汽笛鸣笛, 关闭时, 高度设计的宝马车门发出的声音表明工程技术精湛。并且, 在数字世界不断出现的情况下, 短信ping会引起人们对通知的注意。

声音是理解世界和周围环境必不可少的。难道不应该在UX设计的交互体验中考虑它们吗？

声音用于在动物界和人类在整个社会中积累的经验中进行交流。当设计师在数字空间中创造体验时, 声音不应被忽视。

为什么要在设计中考虑UX声音？

就像狗的咆哮向拮抗剂提供反馈一样, 数字情况下的声音也应以相同的方式起作用。十项可用性启发式原则的创建者Jakob Nielsen坚信反馈对于成功的用户体验至关重要。这在共享用户操作的状态, 防止错误以及使用户识别, 诊断错误并从错误中恢复时非常有用。

设计人员经常忘记的是, 视觉组件并不是完成这些任务的唯一方法。 UX中的声音设计可以(并且应该)有助于：

• 提供有关用户操作或系统状态的反馈
• 建立上下文和对用例的理解
• 提请注意重要信息, 例如警告或机会
• 建立品牌个性和认可度

如何平衡形式和功能

美观但不能满足UX目的的声音和有效但与品牌的语气不匹配的声音都缺少关键要素。创建界面声音既涉及人体工程学/可用性角度, 也涉及创意/品牌角度。使它们融合为最终结果的关键是将它们视为相互依存的。以下技巧将提供有用的指导, 并在UX设计中创建有用而优美的声音。

一, 注重效用

当与产品的功能进行交互时, 人们会喜欢他们认为有用的东西。音频功能没有什么不同。因此, 在进入Ableton设计引人注目的音效之前, 设计人员应首先考虑用户可能希望收到反馈的关键动作。

识别声音提示可能性的最佳方法是查看用户流。考虑声音可以增强完整用户体验的地方。上传完成了吗？保存文件时出问题了吗？设备正在充电吗？用户需要采取行动吗？在向互动提供听觉反馈时, 声音功能可能最有效。

声音也可以结合在一起以在交互中创建”负空间”, 从而允许用户将注意力转移到其他地方, 直到声音提醒他们动作已完成。 (Leo Foureaux的声音； Jordan DeVos的动画)

使用隐喻代替拟态

在创建”系统与现实世界之间的匹配”(Nielsen的可用性启发法的基本可用性原则)时, 设计师可以参考物理对象或感觉和体验。

第一种方法称为拟态, 这是一种使数字接口的外观或流量类似于模拟接口的方法。如果你曾经使用过模仿黄色衬纸的Apple Notes应用程序, 或者删除了文件并听到纸张起皱的声音, 则可能已经亲眼目睹了。

尽管此策略看起来像是一种用户友好的解决方案, 但它通常呈现出简洁的界面。拟态化很少与用户产生情感纽带。除非设计要求保留90年代的怀旧情调, 否则最好不要使用文字视觉效果和声音效果。

一种更加人性化和复杂的方法是唤起或模仿围绕某种交互的情感。设计师可以使用声音的比喻：一种抽象的声音反馈, 用户可以立即解释和识别, 因为它们就像过去一样。与情景相关联的情绪(例如惊喜, 新的开始和完成任务)可以整合到他们的数字对手中。

与拟态不同, 隐喻不需要文字或视觉上的识别。相反, 隐喻在互动中引起的感觉与熟悉的情感体验相关。

声音可增强应用程序Discord中的用户操作。当有人加入呼叫时, 会发出明亮的向上声音, 让人联想到有朋友在​​附近的快乐感觉。当有人离开电话时, 会发出柔和而向下的声音。

创建”声音样式指南”

品牌或设计系统在每个接触点使用一组预定元素, 以在用户体验中建立一致性和内聚性。声音应与为可视界面创建样式指南的方式相同。应该将其视为一组元素的各种重排。也许产品可能在每首曲子上使用类似的音色, 或结合自然的声音, 例如水滴, 刮风的细语和沙嘎声。

请务必注意, 这些概念都源于产品, 并建立了产品的品牌个性。视觉UI设计组件, 微交互和声音都将在用户的视角中融合, 并塑造他们对品牌的看法。

声音可以极大地促进品牌或体验的感知。上面的这两种声音具有相同的视觉效果, 但提供两种不同的听觉体验。 (Leo Foureaux的声音； Jordan DeVos的动画)

保持UX声音简单

标志性的产品设计师Dieter Rams精心制定了十项设计原则, 这些原则在今天仍然有效。第十个也是最后一个原则是：”好的设计就是尽可能少的设计。

更少, 但更好-因为它专注于基本方面, 并且产品不包含不必要的负担。回到纯粹, 回到简单。”声音的意图应该简洁明了, 而不是过度。

和谐的声音表示优先级, 并引起人们对重要事物的注意。因此, 当声音为不需要立即引起注意的动作提供反馈时, 复杂的声音就不合适了。实际上, 如果用户对声音发声, 但没有发现任何重要的东西, 则弊大于利。

UX设计中的声音长度同样适用于简单程度。根据经验, 过渡或微交互声音的持续时间不得比其关联动画的持续时间长0.3秒。声音应该短到足以被用户感知。作为参考, 三星的汽笛通知声音过大。

为设备设计UX声音

当移动或网络应用程序在用户手中时, 声音很可能会通过非Hi-Fi扬声器再现。通常, 移动设备和笔记本电脑的设计目的是降低低频并提高中高频。设计师应通过其设计的设备聆听自己的音乐, 并提出以下要求：

• 声音是否沉重或闷闷不乐？删除一些较低的频率, 并强调较高的频率。
• 声音是否刺耳或发脆？消除一些较高的频率, 并提高中低频率范围。

由于中频频率对应于人类的声音, 因此便携式设备往往具有相当不错的响应。设计师应该利用它来发挥自己的优势。

典型的笔记本电脑扬声器会强调高频和低频。看到左边的那个山谷了吗？这是无低音峡谷。

注意UX声音设计中的重复容忍

你是否曾经将自己喜欢的欢乐歌曲设置为闹钟声音？它变得难以忍受需要多长时间？

重复容忍度表示我们一次又一次听到相同声音的站立时间是有限的。每次将任务标记为完成时, 听到” ta-da”声音可能会让人满意, 但是到第100次, 人们可能更喜欢使用替代(静音)工具来检查已完成的任务。或者, 更糟糕的是, 不良声音的影响可能远远超出产品范围, 并导致用户拖延, 只是为了避免听到令人讨厌的声音。在我们希望声音不再存在之前, 重复声音的次数是有限制的。而且, 声音越复杂, 阈值就会大大降低。

音频混乱通常比混乱的视觉界面更使用户烦恼。用户可以并且将使具有反复加重声音的应用程序静音, 例如每五秒钟发出一次哔声。根据一般经验, 声音在产品中出现的频率越高, 它所需要的声音就越微妙, 更短且更温暖。

随着时间的推移, 声音反复出现, 可能会变得像钉在黑板上的指甲一样痛苦。找到引人注目的和重复性的最佳结合点将对UX设计的成功产生巨大的影响。

测试UX声音

用户测试是UX设计的标准做法。测试有无声音的界面(静音和取消静音)也同样重要。在这两种状态下, 用户体验应具有同等的凝聚力。此外, 在测试过程中, 用户应始终有一种简便的方法来静音产品的声音, 并应记录他们打开和关闭产品的频率。

测试中应包括所有用户的功能。虽然音频反馈对于视障人士非常有用, 但视觉对应对于确保听障用户不会错过产品的重要部分可能很重要。

就像界面的其余部分一样, 迭代对于实现用户喜爱的声音效果至关重要。设计师应该注意不必要的声音提示, 以及可以改善声音体验的有趣机会。

释放UX声音的力量

人类有生物学的原因可以依靠声音进行交流并了解周围的世界-听觉提示通常会为行为或行为提供反馈。将声音设计整合到用户体验中的UX设计师可以创建多感官交互, 这将被证明是非常有效的。随着智能设备在现代社会中变得越来越普遍, 既美观又有用的声音可以通过非侵入性方式丰富体验。声音可以极大地促进有影响力的产品的成功。

• • •

在srcmini设计博客上进一步阅读：

• 富有成效的设计评论提示
• 用户体验不良的突出因素
• 创建UI风格指南以获得更好的UX
• 体验就是一切–终极用户体验指南
• 提升技能：多学科设计的价值