鼓励远程工作场所的行动和及时性

我在工作中遇到这个问题, 也许你可​​以帮助我。如果你是一位精通单词的开发人员, 那么绝对可以帮助我；我要抽空让人们写东西, 或者如果他们同意写东西, 要让他们以足够及时的方式写东西, 以至于我的老板不再计算我发表的文章数量。在后燃烧器上承诺的文章中大约有33个电子表格行不计算在内。尽管我的情况的细微差别是独特的(试图让人们花费时间和精力来制作有趣且经常在程序上密集的文章, 其中包括大约2500个单词, 但不少于此), 问题本身必须是全球性的：如何激发灵感人们正在采取的行动和及时性并取决于其？

如何激发人们与之合作并依靠的行动和及时性？

正确地, 我的工作取决于找到答案, 因此开始了我对某种神奇的社交秘诀的追求, 即使是内向的人, 只要不喜欢握把, 都可以一起煮饭。 (剧透：是的, 但有点像酒吧鸡尾酒, 每次都有点不同。)

像80年代优秀的技术专家一样, 我开始了互联网之旅。不幸的是, 我的google-fu没有还清；我发现的大多数与办公室内部社交有关, 通常是从管理的角度来看。尽管如此, 其中一些仍然适用：

• 在公众场合提供认可, 让他们感觉良好！
• 提供奖励或佣金以做好工作。
• 通过休闲互动(例如喝咖啡或参加公司聚会)了解他们。
• 做事启发；他们将倾向于和你一样努力。
• 保持积极, 乐于助人并乐于助人。

所有这些都回溯到我在大学中进行的商务交流方面的课程, 但是其中大多数建议与srcmini技术编辑不兼容, 原因有两个：

• 为博客撰写文章的人不是员工, 而是志愿者, 就来宾文章而言, 他们甚至没有使用srcmini平台。
• 除了通过博客帖子进行公开展示(公众认可, 检查)的明显优势以及体验本身的价值(这是非常主观的, 而且杠杆作用不大)之外, 我还难以加快流程。你会认为曝光会足够诱因；我们有成千上万的订阅者(包括许多srcmini客户和整个技术行业的思想领袖), 并且经常要求在工程博客上发布的srcminiers的名字。

最重要的是, 我工作的偏僻性质意味着我真的没有机会在以下方面进行社交：

哦, 嘿, 那篇文章怎么样？

和,

嘿, 看这张我猫的照片。他说, “开始工作！”我有三个。我们可以在Github上获得教程项目吗？

老实说, 每次谈话都切切地牵扯到手头的工作时, 我都会感到内, 就像我在推卸责任一样, 但是社交对于建立融洽的关系很重要, 并且融洽的关系会促使人们为你做美好的事情。 (互联网上是这样告诉我的！)因此, 如果我向你发送猫的照片, 那便是我要与人交流。

好的办公互动的下一个子弹, 就是”做事激励”, 这是我只能做的事情。在撰写文章时, 幕后发生了很多事情, 没有传达给作者。撰写艺术设计简介, 烦恼SEO关键字, 确保文章没有太多链接, 确保文章具有足够的链接, 挑选可发布的内容并使其长度合适, 并与艺术团队协调以按时获取图形, 与副本编辑器协调, 仔细检查代码, 仔细检查链接, 格式和演示文稿, 批准新闻稿的”音高”, 批准推文, 准备新闻稿……我确定我想念一些。

关键是, 作者的知识范围之外确实发生了很多事情, 但是我只能告诉你我正在努力, 而且是通过对所有查询, 评论或编辑的尽快答复。

所以, 是的, 第一轮Google-fu破产了。第二次搜索, 更以同事为中心, 以反映与我的作者的同伴关系, 提出了雅克·史密斯(Jacquelyn Smith)撰写的简短的《福布斯》文章, 标题为”使同事与你更好地合作的10种方法”。我带走的是：

• 请求建议。
• 直接与你的同事沟通。
• 找出他们面临的挑战或障碍。

扎实, 但有点模糊。然后我走遍了谷歌, 搜索”如何获得想要的东西”(因为我真正想要的只是我的薪水, 所以我有理由购买无谷物的猫食)……最受欢迎的是《福布斯》杂志列出的另一种方法, 列出了六种获取我想要的东西的方法想要……我带走的地方是：

• 问, 并要具体。
• 停止道歉(我认为这不是道歉；是的, 他们免费这样做, 但他们也从中受益匪浅)。
• 坚持不懈。

我注意到激光指示器的点上的猫比猫快, “问”是一个常见的分母。它仍然是我研究的主题。在我的所有阅读和谷歌搜索中, 成功一次又一次地指向一件事：交流。

通讯

交流, 而不仅仅是任何交流, 它必须是有效, 积极, 明确的交流。这是魔术子弹, 它更像是魔术左轮手枪, 因为在”通信枪”的弹膛中有几种不同的子弹可以完成任务。我发现的很多建议都是如何在传统工作场所中进行有效沟通的, 因此, 如果你对此话题一窍不通, 那么其中的许多内容将看起来很熟悉。

偷看有效沟通的要素。

明确的沟通是关键

任何隐含的东西都留给解释, 而解释通常是错误的。诚然, 外显的交流仍然会引起混乱, 但是要注意地外显地交流会减少沟通不畅的挫败感。如果你下周三要与某人交谈, 而你在下一个周五发送电子邮件提醒, 则…

不要说：

嘿, 我希望在星期三见！

具体来说, 请说：

嘿, 我期待在下周三(3/30)与你见面。美国东部时间2:15, 对吧？

当你与多个时区的人们一起工作时, 这一点尤为重要。看看我是怎么提出这个问题的？这样可以鼓励他们仔细检查时区转换并以肯定的方式进行答复, 这意味着它们更有可能扎在他们的大脑中并被记住。

定义可交付成果和明确期望

确保每个人尽早并贯穿整个过程。如果你在使用办公室爆米花机时无法轻轻松松, 那么你可能会错失很多机会发现警告标志, 说明某个项目被误解了。

写下需要的内容和书面同意的内容, 最好是简短易消化的要点, 以便于记忆和参考。就我而言, 技术编辑如下所示：

• 有效内容必须为2500字(此处不欢迎使用大学用纸填充技术)
• 链接不太多(或者只是垃圾邮件)
• 不能疯狂地自我促销
• 示例代码必须编译
• 如果是教程, 请放在GitHub上

随便签入

为确保维持这些共同的期望, 请检查并根据需要进行多次以获得答案/确认。不要让未答复的电子邮件成为不知道某人进度的借口, 尤其是当你依赖他们时！再次对其进行ping操作, 并提及你的工作中正在等待的部分。就是说, 要有礼貌, 不要随意。使它成为问题而不是陈述；快速查询邀请他们解决遇到的任何困难, 并为你提供准备一起应对并变得互动的机会(这是我稍后解释的魔力的一部分)。

要说：

嘿, x的状态是什么？我正在尝试找出完成任务的时间表。

不要说：

我还在等待x, 所以我可以做y。

对于在那里的程序员, 可以将它们视为”站立式”, 这是一种复查, 以确保每个人都还活着并能够对自己的进度进行状态更新。

重要提示：这是双向的。如果你知道将不按时完成任务, 请诚实并尽快对此进行公开；你可能会惊讶于谁提出了有关如何提供帮助的想法。

相关：雇用自由职业商业智能顾问中排名前3％的人。

设置截止日期和里程碑

尽管每个人都讨厌截止日期, 但是截止日期很少会对生产力造成损害, 尤其是如果你允许”预期截止日期的消息提供者”有一定的灵活性(例如, 对于他们的日常工作, 对于我的作者而言)。

因此, 请立即讨论截止日期, 即使感到僵硬或霸道。自从本文开始以来, 这是我一直积极努力改进的领域, 并且取得了不错的成绩。如果我不提及自己的日程安排和自上而下的期望, 我不能指望作者会感到紧迫, 你也不能指望你的同事也能如此神奇地知道。不必为此而烦躁不安, 但请务必提及你正在处理的约束, 我们都有, 你的同事会理解的。

也就是说, 请谨慎执行此命令。当你与陌生人, 可疑的懒惰者或超级专业人士打交道时, 很容易就能说出时间表, 但要确保你清楚地涵盖了截止日期或里程碑, 即使有人someone之以鼻并承诺以梦幻般的短时交货。

不要只说：

那很棒 ：)

并等待(通常会感到失望)。

一定要明确规定最后期限：

太棒了！让我们计划在五天内完成草稿…这个下个星期二中午怎么样？

庆祝里程碑

人们喜欢看到自己的进步。这就是为什么调查在页面底部有那么小的跟踪器告诉你你还需要走多远的原因。这是游戏设计的核心, 也是我们将”关卡”设置为可玩地图或角色统计信息的原因。这就是为什么人们喜欢成就徽章的原因。利用这个国际化的人类方面。

让你的同事知道什么时候完成一个阶段, 接下来要做什么以及还有什么要做。

一定要说

完成这组更改后, 我将其移交给我们的副本编辑器, 我们将再对她的建议进行复审。之后, 我将调整格式和SEO, 然后我们就可以开始了！我希望以…出版

可用, 相关；不可滥用

尽快答复任何查询或审核请求是一件好事, 但你的时间也很宝贵。如果需要等待一天, 可以这样说。

这为你带来了一些好处：

• 提醒所有通过电子邮件发送电子邮件的人, 尽管这是共同努力, 但正如他们有自己的事情要做, 你也有自己的事情要做。
• 鼓励他们制作一封经过深思熟虑的电子邮件, 以引起你的有限关注(而不是连续发送六封” oh and x”电子邮件)。
• 使你避免每隔15分钟中断工作周期来回复电子邮件(并随后发疯)。

话虽如此, 如果你感到”愚蠢的问题”或你回答了十多次的问题, 那么绝对错误的回答就是沉默。

绝对错误的回应总是沉默。

鸣叫

不要沉默

沉默是一个错误的答案, 它得到了自己的子标题。沉默带来怀疑, 怀疑带来混乱, 混乱导致防御, 防御导致怨恨。在最坏的情况下, 他们会觉得你认为自己在自己之下或不值得你花费时间。也许, 他们会以你的沉默为准, 以做任何他们想做的事情, 这就是公司最终如何像自动猫砂石一样接受R＆D发明的方式。不要去那

如果他们提出的问题需要几天的时间才能回复他们, 请告诉他们。放轻松他们的思想；是的, 你收到了他们的电子邮件, 是的, 你正在解决它。如果你曾经用沉默来应对”愚蠢”或”复杂”的问题, 那么你就是个坏人。

既然我们已经将沉默定为最差的回应, 那就是不要对沉默寡言的人采取反沉默的内t策略。你甚至可以喘着粗气使用表情符号。

嘿, 我没有收到我上一封电子邮件的答复。 ：c你是否收到我关于xyz的问题？你有什么想法

因为沉默是如此邪恶, 它的黑暗弥漫在各个文化中, 所以大多数人感到被迫证明自己的犯罪是正当的, 任何回应都意味着你可以练习”保持互动”(见下文)……只要你实际上给了他们五分钟以上的时间来回答你的电子邮件, 即。认真地, 至少要等待一个完整的工作日。我们都知道有人适用于此。除非服务器机架着火了, 而且我是唯一配备灭火器的机架, 否则请不要在两小时内给我发三封电子邮件给我答复。到那时, 给我发短信可能还可以。

互动

当你收到状态更新不佳的信息时(“嘿, 我的孩子患了流感, 我将再过一周都不看这篇文章”), 而不是仅仅承认, 而是抓住机会提供支持(如果可行)为你帮助他们)或建立情感融洽的关系(有时, 只需要一张可爱的小猫咪照片即可)。给他们一个回复, 他们可以回应, 他们将感谢你的礼貌。

不要说：

哦好的。当你找到它时, 将其发送给我。

要说：

Yikes, 希望他们很快会好起来！我的孩子上个月得了, 孩子的细菌是最糟糕的。

回到我自己的情况下, 如果作者(或潜在作者)有部分草稿, 原型或草图, 请询问你是否可以看一下并可能帮助他们集思广益。

更好的说：

gh, 照顾孩子时不要感染流感。我可以重新阅读一下你到目前为止所拥有的内容, 以帮助你快速入门。

这可以有几种方法。他们可能会说：”好吧, 再给我一天, “然后将他们的屁股砸碎, 锻造出他们认为合适的东西；他们可能会欢迎你提供的更多见解, 并通过拥有合作伙伴而获得丰硕的成果, 或者会拒绝你(通常是通过沉默)。即使他们拒绝了要约, 他们也会记住你的询问, 这将(希望)使此事在他们的待办事项清单上徘徊。或者, 对于邪恶的, 邪恶的沉默, 由于良好的内感, 它们将来可能会更容易接受你。

为他人的工作量提供帮助不是很直观, 但尽早了解他人的去向却不是一件坏事。它提供了一个更宽的时间窗口, 可以在其中清除(双方)任何误解并进行纠正。

相关：如何为你进行远程工作

练习积极强化

每个人都喜欢温暖的毛茸茸。当你获得批准时, 没有理由st之以鼻。如果有人进展良好, 请说出来。如果可以轻松完成特定的代码方法, 请这样说。如果你喜欢某个东西的措辞, 因为它能产生很好的心理印象, 请开除”大声笑：)。”证明你在那, 保持并站在他们的身边。

我会抓住一切机会来赞美我的速写作者, 因为我无法表达我的感激之情, 我暗中希望他们能继续努力并努力保持对我的高标准。

现在, 这并不是说”假装一切正常”。如果有问题, 请说……但是, 请以一种尽可能具有建设性和非指责性的方式说：

不要说：

你写的不够。

要说：

我不能发表少于2500字的文章。我们如何扩大内容范围？

你可以看到, 在防守爬虫类动物的大脑中, 第一个陈述要难得多。在生产率和质量上, 没有比与队友(或老板)感到防御和好斗更糟糕的了。

使用” I”是解决冲突的一种流行技术, 这是有充分理由的。在团队合作的场景中, 即使在不愉快的情况下, 也要使用积极的语言, 这会成为一个可亲的人。请注意, 我建议如何使用”我们”来找出如何扩展本文。是你和你的同事, 是我和我的作者, 合资企业正在走向世界。

至于用惩罚作为奖励, 那就算了。它不适用于你的狗, 猫或孩子, 也不适用于你的办公室伙伴。如果犯了错误, 请私下讨论, 最好是一对一地讨论。公开羞辱比沉默更糟糕, 在人际关系中撕裂比猫能粉碎卫生纸更快。是否曾经尝试过将卫生纸卷纸重新拼在一起？每个人都会犯错误；没有人喜欢他们在办公室里游行, 无论是虚拟的还是其他方式。

永远不要：参与公开羞辱。

要做：值得表扬。

参与公众积极强化。

考虑使用(有争议的)表情符号(有时)

很难, 很难从文本中读出某人的意图。如果你在自我上讲了些粗话或开了一个容易理解的笑话, 则可能需要一个位置合适的:)才能将它带回家, 或者至少将潜在的HR呼叫转换为怪异的外观。

我会添加表情符号, 猫图片和热情的感叹号, 但你必须注意不要过度做, 并把自己归类为”非职业伙伴”类别。不专业的伙伴状态有可能被误认为是推翻和煽动作者一代人的懒惰, 因为””哦, 她很酷, 就像我喝酒的兄弟, 我可以放松。”至少, 在我最糟糕的噩梦中, 它确实……我可能反应过度了。

只是在表情符号上轻松一点即可。

要做：在适当的时候到处乱扔一个笑脸。

不：发送完整的句子, 好吗？ :)它不专业, 很难阅读！！！ ：D

优惠奖励

这个不需要太多解释。人们喜欢赃物, 识别, 礼品卡等。因此, 我将尝试一个实验。除了上述在srcmini Engineering Blog上发布的专业知识和职业发展之外, 还获得了手工制作的, 数字化的, 面向猫的”快速性奖”, 这虽然毫无意义, 但却会带给你自豪和喜悦！你怎么能赢得这一享有盛誉的奖项？在本文发表后, 成为第一个向我索取2500字的技术指导的体面的人(你可能想先与我联系以讨论一下这个话题)。祝你好运, 作者！

免责声明：我并不是为了吸引读者向我发送草稿而写了整篇文章, 我确实审查了我提出的建议并发现了更好的结果！获得草稿将是额外的, 令人敬畏的奖励。

附言在有关管理和启发开发人员的文章中获得荣誉称号, 类似于开发人员是猫。