使用Salesforce AppExchange在企业中快速获胜

本文概述

• Salesforce AppExchange产品的优势和类型
• 组织如何使用Salesforce AppExchange？
• 安装指南
• 一些最有用的Salesforce AppExchange应用程序
• 成本, 可伸缩性和功能

Salesforce AppExchange是Salesforce的云计算商店。开发人员和独立软件供应商(ISV)合作伙伴使用它来销售他们在Salesforce平台上构建的应用程序。

Salesforce构建了AppExchange for Enterprise, 以提供从点解决方案到功能完善的专业自动化应用程序的所有功能, 从而使它们能够在云中实现可衡量的业务目标。

Salesforce AppExchange产品的优势和类型

在AppExchange庞大的存储库中, 有些应用程序是免费的, 而许多应用程序需要收取订阅费。应用程序可通过以下三种主要方式进行分类：

• 按类型(应用程序, 组件, 闪电解决方案)
• 按产品(销售, 服务, 营销等)
• 按行业(政府, 教育, 金融等)

Salesforce AppExchange产品有两种形式：托管程序包和非托管程序包。

非托管软件包通常用于分发开源项目和应用程序, 以便开发人员具有基本的功能构建块。然后, 他们可以在其后构建其他功能, 或者根据其需求(例如业务逻辑)对项目进行修改。分发后, 将无法升级非托管软件包。

托管软件包通常由Salesforce ISV合作伙伴构建, 以将其应用程序销售和分发给客户。这些软件包是从Salesforce Developer Edition组织创建的。托管软件包可以完全升级。安装该软件包的客户无法查看或更改托管软件包中的Apex代码。

使用AppExchange产品的两个主要优点是：

• 你无需从头开始构建任何功能。你可以下载一个预先构建的解决方案, 该解决方案更安全, 并且已经由其他用户进行了测试。
• 你无需投资开发和维护成本, 因为付费应用程序通常会由其提供商改进和增强。只需花费你自己或在专家的帮助下搜索并实施现有应用程序, 就可以节省时间。

组织如何使用Salesforce AppExchange？

今天, AppExchange上提供了3, 000多个应用程序。 2016年, 《财富》 100强公司中有85％的公司至少通过一个Salesforce AppExchange应用程序与客户建立联系。

AppExchange应用程序的一个非常方便的方面是, 每个安装仅适用于一个Salesforce实例。这意味着你可以先在沙盒实例中轻松对新应用进行扩展测试和培训, 然后再将其投入生产。

目前, AppExchange应用程序的安装总数已超过300万。这使其成为企业有吸引力的, 全面的社交, 移动和云连接​​应用程序来源。

如果你是ISV合作伙伴, 则Salesforce允许你通过在Salesforce平台上构建应用并将其通过合作伙伴计划出售给潜在客户来将你的想法转变为业务。

作为Salesforce客户, 你可能最终需要构建一些默认情况下在Salesforce中不可用的功能。如果你时间有限, 或者不想从头开始构建解决方案, 那么AppExchange是你的理想选择。

安装指南

实际上, AppExchange入门就像一到二三分一样简单。

第1步：

你始终可以自己或通过谷歌搜索sfdc转到Salesforce AppExchange。但是, 你在Salesforce环境中(位于”应用程序”部分下)的AppExchange链接将直接登录, 因此你可以安装应用程序了。

第2步：

现在, 你可以搜索要在你的环境中安装的应用程序。

第三步：

从AppExchange搜索结果列表中选择产品后, 你可以检查单个产品的以下详细信息：

• 平均用户评分
• 先前已安装SFDC应用程序的用户的评论
• 列出日期(即, 将应用上传到AppExchange的第一个日期)
• 最新发布日期
• 产品价格。这是按月或按年收费, 取决于使用该应用程序的用户数量。

AppExchange还为你提供观看演示甚至将应用程序用于测试驱动器的功能。这样一来, 你可以轻松查看产品的整体功能, 并确定是否要购买和安装该产品。尤其是通过测试驱动器, 你可以以只读用户的身份查看该应用程序的完整功能演示, 这对于计划实施有帮助。

Salesforce管理员可以选择安装发布到AppExchange的应用程序。从AppExchange安装已发布的应用程序既安全又简单：只需点击”立即获取”, 即可将该应用程序及其所有组件添加到你的Salesforce环境中。

一些最有用的Salesforce AppExchange应用程序

以我的经验, 这些是一些最有用和要求最高的应用程序。

康加作曲家

使用此应用程序, 用户可以轻松创建和交付完全可自定义的Word, PowerPoint, Excel, HTML电子邮件和PDF表单输出。这通常用于根据Salesforce数据制定建议, 帐户计划, 发票, 报价, 合同等。

我已经将Conga Composer用于许多不同的项目(从邮件到格式化的报告), 并且在每种情况下, 它都减少了以前需要花费数小时才能单击的过程。

MailChimp

这个免费的简单应用程序可用于流行的MailChimp服务, 使你能够从Salesforce内创建电子邮件活动以及管理列表和订户。

该应用程序的最佳功能之一是, 它将Visualforce组件添加到”潜在客户”和”联系人”记录中, 使你能够查看其与营销电子邮件的交互。

汇总助手

使用汇总助手, 你可以从任何Salesforce数据中获取汇总(计数, 总和, 最小/最大等), 而无需任何通常需要的自定义编码。

这个应用程序帮助我完成了许多项目, 这些项目需要查找对象之间的关系并复制主从关系的功能, 例如, 在查看商机及其商机订单项时。

通常, 此类关系需要在子对象上的触发器中编写自定义逻辑。编程必须涵盖插入, 更新, 删除和取消删除事件之后发生的情况。使用此应用程序, 我只需单击几下并进行一些配置即可实现相同的功能。

DupeCatcher

DupeCatcher使用户可以有效地处理易于复制的各种数据。这是在输入时实时完成的, 并为用户提供了完全控制权, 以避免数据丢失的可能性。

我认识的几乎每个客户都使用DupeCatcher来保持组织中良好的数据质量。

成本, 可伸缩性和功能

也许并非每种解决方案都那么简单, 但是Salesforce AppExchange应用程序具有巨大的潜力, 可以帮助你更好, 更轻松地管理Salesforce组织以及你的业务。

现在, 当你寻找最佳应用来推动公司成功时, 请牢记以下三点：成本, 可伸缩性和功能。